İthalatçı Garantisi ve Üretici Garantisi Arasındaki Farklar

Değişen döviz kurları tüketicilerin alışveriş tercihlerinde ciddi bir değişime neden oldu. Özellikle teknolojik ürünler söz konusu olduğunda kullanıcılar daha ekonomik seçeneklere yöneliyor. Bu noktada ithalatçı garantili ne demek sorusu sıkça gündeme geliyor. Ürünlerin fiyatlarını etkileyen ithalatçı garantisi sadece fiyata değil satış sonrası hizmet kalitesine de doğrudan etki ediyor. Aynı modeldeki telefonun hem ithalatçı hem de Türkiye garantili versiyonlarının farklı fiyatlara satılması bu konudaki kafa karışıklığını artırıyor.

Birçok tüketici ithalatçı garantili ürünlerin daha uygun fiyatlı olması nedeniyle bu seçeneği tercih ediyor. Ancak uygun fiyatın bazı riskleri de beraberinde getirebileceği unutulmamalı.

İthalatçı Garantili Ne Demek?

İthalatçı garantisi ürünün üreticisiyle doğrudan bir bağlantısı olmayan ancak yurt dışından ürün getirip satan firmaların sunduğu garanti türüdür. Bu durumda satış sonrası destek, üretici ya da markanın yetkili servisi yerine ürünü ithal eden firma tarafından sunulur. Yani cihazda bir arıza meydana geldiğinde kullanıcı doğrudan markanın resmi servisine değil ithalatçı firma garantili olan teknik servise başvurur.

Örnekle açıklamak gerekirse: Eğer bir elektronik cihaz Apple veya Samsung gibi markaların kendi yetkili distribütörleri aracılığıyla değil de başka bir ithalat firması tarafından getirilmişse bu ürün ithalatçı garantili sayılır. Bu tür ürünlerde servis, yedek parça ve değişim politikaları tamamen ithalatçının inisiyatifine bağlıdır.

İthalatçı Garantili Ürün Almak Mantıklı Mı?

Piyasadaki fiyat farklılıkları göz önüne alındığında birçok tüketici ithalatçı garantili ürünlere yöneliyor. Karar verirken bazı önemli kriterlerin göz önünde bulundurulması gerekiyor:

• Fiyat Farkı: Aynı modelin ithalatçı garantili versiyonu genellikle daha uygun fiyatlıdır. Özellikle yüksek bütçeli ürünlerde bu fark binlerce TL’ye ulaşabilir.
• Garanti Süreci: Garanti kapsamında cihazla ilgili bir sorun yaşandığında, destek süreci doğrudan ithalatçı firma tarafından yürütülür. Eğer firma güvenilir değilse, süreç zorlayıcı olabilir.
• Yedek Parça ve Değişim: Ürünün onarım sürecinde kullanılan parçaların orijinalliği garanti edilmez. Hatta bazı durumlarda ürün değişimi yapılmayabilir.
• IMEI Kaydı: Özellikle ithalat garantili telefon alımlarında IMEI kaydının yapılmış olması önemlidir. Bu kayıt yapılmamışsa cihaz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından kapatılabilir.

Fiyat farkı cazip olsa da servis sürecinde yaşayabileceğiniz olası sıkıntıları göze almalısınız. Eğer güvendiğiniz bir firmadan alışveriş yapıyorsanız, bu tür ürünler değerlendirilebilir.

Türkiye Garantisi (Distribütör Garantisi) Ne Demek?

Türkiye garantili, bir ürünün Türkiye’deki resmi distribütörler aracılığıyla ithal edildiğini ve doğrudan markanın yetkili servis ağı tarafından desteklendiğini ifade eder. Bu ürünlerde üretici firma ile kullanıcı arasında doğrudan bir garanti ilişkisi vardır.

Türkiye garantili ürünlerin özellikleri:

• Garanti kapsamı, markanın global politikalarına uygundur.
• Teknik servis ağı geniştir ve orijinal parçalar kullanılır.
• Cihaz arızalarında ürün değişimi ve ücretsiz tamir süreçleri açık şekilde belirlenmiştir.
• Tüketici haklarına uygun destek sunulur.

Yani distribütör garantili telefon kullanıcıya daha güvenli bir satış sonrası deneyimi vadeder. Servis süresi genellikle daha kısa olur ve yedek parça sıkıntısı yaşanmaz.

Resmi Distribütör Garantili Ne Demek?

Resmi distribütör garantili ne demek sorusu da sıkça gündeme gelir. Bu ifade markanın Türkiye’deki resmi yetkili ithalatçısı tarafından getirilen ve satılan ürünler için kullanılır. Distribütör garantisi genellikle Apple (Türkiye), Samsung Türkiye, General Mobile gibi firmaların sunduğu doğrudan garantilerdir.

Bu ürünler hem resmi servislerde tamir edilir hem de müşteri hizmetleri doğrudan üretici firma tarafından yürütülür. Yani ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda çözüm süreci daha hızlı ve güvenlidir.

İthalatçı Garantili ve Distribütör Garantili Arasındaki Temel Farklar

Bu iki garanti türü arasındaki farklar ürün seçiminde belirleyici olabilir. Her iki sistemin öne çıkan farklılıklarını şu şekilde özetlemek mümkündür;

1. Servis Sağlayıcı:

• İthalatçı Garantili: Servis desteği ithalatçı firma veya onun anlaşmalı teknik servisleri tarafından sağlanır.
• Distribütör Garantili: Yetkili teknik servisler ve marka temsilcilikleri tarafından sunulur.

2. Parça Değişimi:

• İthalatçı Garantili: Orijinal parça garantisi verilmez, tamamen ithalatçı firmanın inisiyatifindedir.
• Distribütör Garantili: Orijinal parça kullanımı zorunludur.

3. Güvence Seviyesi:

• İthalatçı Garantili: Daha düşük hizmet standardı olabilir.
• Distribütör Garantili: Üretici garantisi kapsamında yüksek kalite standartları geçerlidir.

4. Fiyat Politikası:

• İthalatçı Garantili: Daha ucuzdur, bu nedenle tercih edilir.