Samsug Care Nedir?

Akıllı cihazlara yapılan yatırımlar arttıkça bu cihazları koruma altına almak da kullanıcılar için daha büyük önem taşıyor. Özellikle Samsung garanti kapsamı dışında kalan durumlarda yüksek tamir maliyetleriyle karşılaşmak istemeyen kullanıcılar için çeşitli koruma paketleri sunulmakta. Bu noktada Samsung’un sunduğu ek hizmetlerden biri olan Samsung Care devreye giriyor.

Samsung Care Ne İşe Yarar?

Samsung Care Samsung’un akıllı telefon tablet ve bazı ev elektroniği ürünleri için sunduğu özel bir koruma programıdır. Bu hizmet standart garanti süresinin ötesine geçen çeşitli avantajlar sağlar. Samsung Care kapsamında kullanıcılar beklenmedik hasarlara karşı daha kapsamlı bir güvence elde eder. Örneğin ekran kırılmaları, sıvı teması, mekanik arızalar gibi kullanıcı hatası sayılabilecek durumlarda da destek sağlanabilir.

Samsung Care temel garanti kapsamının genişletilmesi anlamına gelmez aksine daha çok günlük kullanımda karşılaşılabilecek fiziksel hasarlara yönelik ek güvence sunar. Böylece kullanıcılar cihazlarını çok daha rahat bir şekilde kullanabilirler.

Samsung Care Kapsamında Hangi Hizmetler Yer Alır?

Samsung Care planları kullanıcının satın aldığı cihaz türüne ve seçtiği pakete göre farklılık gösterebilir. Ancak genel olarak aşağıdaki hizmetler sunulur:

• Kazara oluşan hasarlar: Ekran kırılması, arka kapak çatlaması gibi durumlarda ücretsiz ya da düşük ücretli onarım hizmeti verilir.
• Sıvı teması: Cihazın sıvı ile temas etmesi sonucu oluşabilecek iç donanım arızaları da belirli durumlarda karşılanır.
• Yetkili servis desteği: Onarımlar yalnızca Samsung’un onaylı teknik servisleri tarafından yapılır.
• Yedek cihaz hizmeti: Cihazın tamir süresi uzarsa geçici olarak yedek cihaz verilebilir.
• Hızlı servis: Bazı durumlarda kapıdan alım ve teslimat seçeneğiyle hızlı tamir hizmeti sunulur.

Tüm bu hizmetler sayesinde kullanıcılar cihazlarını günlük yaşamda daha az endişe ederek kullanma imkânı bulurlar.

Samsung Care Nasıl Satın Alınır?

Samsung Care hizmeti cihaz satın alındıktan sonra belirli bir süre içinde aktif hale getirilmelidir. Genellikle bu süre cihazın satın alındığı tarihten itibaren 30 gün ile sınırlıdır. Kullanıcılar Samsung’un resmi web sitesi üzerinden ya da Samsung Members uygulaması aracılığıyla Samsung Care hizmetini satın alabilirler.

Satın alma işlemi sırasında cihazın IMEI numarası ya da seri numarası gibi bilgiler istenir. Bu bilgiler doğrultusunda cihazın uygunluğu kontrol edilir ve hizmet paketi aktif hale getirilir. Hizmet süresi genellikle bir ya da iki yıl olarak sunulsa da bazı kampanyalarla bu süre uzatılabilir.

Samsung Care ile Standart Garanti Arasındaki Farklar Nelerdir?

Samsung’un sunduğu standart garanti yalnızca üretim hatası kaynaklı arızaları kapsar. Bu garanti kullanıcının cihazı normal şartlar altında kullanması durumunda meydana gelebilecek donanım veya yazılım sorunlarını çözer. Ancak düşme, çarpma, suya düşme gibi kullanıcı hataları garanti kapsamı dışındadır.

Tam bu noktada Samsung Care devreye girer. Çünkü bu hizmet kullanıcı kaynaklı hasarları da belirli bir sınır dahilinde kapsar. Böylece cihazların kullanım ömrü boyunca beklenmeyen tamir masrafları minimize edilir. Bu da hem maliyet açısından avantaj sağlar hem de kullanıcıya huzur verir.

Samsung Garanti Uzatma İle Samsung Care Aynı Hizmet Mi?

Kullanıcıların kafasını karıştıran konulardan biri de Samsung garanti uzatma ile Samsung Care hizmetlerinin farkıdır. Garanti uzatma hizmeti temel garanti süresinin (örneğin 2 yıl) belirli bir süre daha (örneğin 1 yıl) uzatılmasını sağlar. Bu uzatma yine yalnızca üretim kaynaklı sorunları kapsar.

Samsung Care ise kazara oluşan hasarları da içine alan genişletilmiş bir koruma planıdır. Yani garanti uzatma hizmeti, üretim hatalarına karşı bir süre daha koruma sunarken Samsung Care fiziksel hasarlara karşı bir sigorta görevi görür.

Samsung Care’in Kullanıcılara Sunduğu Avantajlar

Samsung Care hizmetini tercih eden kullanıcılar şu avantajlara sahip olur:

• Cihazlarına dair endişeleri azalır
• Beklenmedik hasar durumlarında hızlı çözüm elde ederler
• Yedek cihaz sayesinde iletişim kesintiye uğramaz
• Yetkili servis güvencesiyle cihazlarına zarar verilmez
• Uzun vadede maddi açıdan tasarruf sağlarlar

Tüm bu avantajlar göz önünde bulundurulduğunda Samsung Care hizmetinin özellikle değerli cihazlara sahip kullanıcılar için oldukça mantıklı bir tercih olduğu söylenebilir.

Cihazlar ne kadar sağlam olursa olsun günlük hayatın getirdiği yoğunluk ve çeşitli kazalar nedeniyle zaman zaman istemediğimiz durumlarla karşılaşmak mümkün. Bu noktada Samsung Care, kullanıcıların karşılaşabileceği riskleri minimize eden, kapsamlı ve kullanıcı dostu bir koruma çözümüdür. Özellikle mobil cihazlarını güvence altına almak isteyenler için ideal bir çözümdür.

İlginizi Çekebilir→ Galaxy Store Nedir?